السلام عليكم
عدم القدرة على إعادة تشغيل الجهاز أو إغلاقه
هناك عدة أسباب لهذه المشكلة
1 ربما يكون لديك أحد الفيروسات على جهازك
2 خطأ عند الدخول لأحد أنظمة الجهاز و تعديله دون الدراية بذلك
3 وجود تروجان خطير على جهازك
4 تظارب بعض لوحات الشاشة أو كارت الساتيلايت مثلا أو ما شابه
الحل السريع هو فحص جهازك من التروجان أو الفيروسات مباشرة على الأنترنت مثلا هنا
أو من هنا
أو من هنا
أو من هنا
الحل الطبيعي هو
فحص جهازك ببرامج مكافحة الفيروسات او التروجان و يفظل ان يكون أحد البرامج
الحل الذي ارفقه لكم هو
تحميل ملف المرفقات هذا
و يحتوي على ملفين للريجيستر
الطريقة سهلة جدا
(1. telecharger le fichier )
(2. double cliquer dessus)
(3. Redemarrer l'ordinateur)
إضغط مرتين على كل ملف منهما و إعتتمد الموافقة
ثم اعد تشغيل الجهاز و شاهد النتيجة
في حال ان المشكلة بقيت كما هي فهذا يعني أن لديك مشكلة كبيرة بالجهاز
أهم خطوة في صيانة هذه المشكلة هي إعادة الجهاز إلى تاريخ قديم و إذا كانت
لديك ذاكرة قوية عليك إعادته لتاريخ كان فيه الجهاز يعمل جيدا بدون مشاكل
و تسمى system restaurer
كما يستحسن إستعمال البرنامج المجاني المشهور
CCleaner
يمكن تحميل أي إصدار من هنا
كذلك سوف نستعمل قريبا برنامج مشهورا لدي الغرب و فعال جدا لكشف كل مشاكل أجهزة مستعملي الأنترنت
هو برنامج مشهور يساعد المختص او المساعد للتعرف على مشكلة صديقه